员工个人工作计划
员工个人工作计划和落实
应当计划你的工作,在这方面所花的时间是值得的,如果没有计划就没有效率。下面给大家分享一些关于员工个人工作计划和落实,希望能够对大家有所帮助。
员工个人工作计划(精选篇1)
一,市场SWOT分析
(1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2)劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业:主要是:五金类家具。
4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6、造船业等等。
三,个人工作计划如下:
1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。
2、对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3、在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4、加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6、掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求如下:
1、做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4、客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5、要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6、要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7、到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8、十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9、在09年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
员工个人工作计划(精选篇2)
一、工作思路
20__年,曲靖妇女儿童中心将坚持以党的____精神为指导,高举中国特色社会主义伟大旗帜,巩固学习实践____成果,深入开展党的群众路线教育实践活动,牢牢把握青少年校外教育的社会性、基础性、公益性地位,认真贯彻《关于加强未成年人思想道德建设的意见》精神,以全面推进少年儿童素质教育为主线,严格遵循“以人为本、妇儿优先、服务至上、和谐发展”的管理理念,始终坚持“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持、以创新求发展”的工作思路,争取领导支持,盘活闲置的和利用率不高的资产,逐步偿还债务,努力减轻负担,全面提高服务质量和管理效益,努力扩大青少年校外教育培训活动规模,为活跃全区中小学生第二课堂,丰富青少年校外生活发挥应有的作用。
二、目标任务
1、广泛面向青少年儿童开展各种校外教育培训。力争到20__年年底,长训班人数发展到500人以上,寒暑假短训班人数不少于200人。加大宣传推介力度,加强与学校、相关社会团体、专业培训机构的联系与沟通,内引外联,继续引进特色鲜明、前景良好、效益明显、条件成熟的培训和活动项目,开展多形式多层次的合作,开门搞活动和培训,不断提高妇女儿童中心的知名度和影响力,更好地体现社会效益。
2、努力探索开设适合妇女身心健康的专业课程。力争到20__年,面向妇女开设至少1个专业课程培训班,长训班人数不少于100人。
3、认真策划、精心准备、广泛宣传,不断提高品牌活动的品质,确保品牌名副其实、活动如期举办、影响日与俱增。力争20__年,活动参与人员不少于4500人。
4、加强房屋、场地、设备资产的规范管理,压缩设备设施管理维护维修费用,堵塞跑、冒、滴、漏等漏洞,确保中心今后五年管护、维护、维修费用保持相对衡定的水平。
5、充分挖掘国有资产潜能。目前庞大的工程建设资金债务,是制约和影响中心健康良性发展的关键性障碍。中心计划通过盘活闲置的和利用率不高的资产、深入挖掘内部潜能等形式,多管齐下,力争未来五年还清所有债务。
三、工作重点
1、着力加强与上级校外教育主管部门的联系和协调,注重自身工作的宣传和推介,积极寻求省市主管部门对中心校外教育工作从政策、经费和业务上给予更多的支持。
2、坚持“以人为本、妇儿优先、服务至上、和谐发展”理念,全面落实阳光政府四项制度,强化培训和活动管理,努力提高服务质量,以质量促规模、以质量铸品牌,不断地扩大培训规模,增大活动的份额,提高效能,走内涵发展之路。
3、坚持“多劳多酬、高效优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、效益优先、注重实际”和“向教学一线倾斜、向关键岗位倾斜”的分配原则,广泛吸纳教职工合理意见,稳步推进中心分配制度改革,逐步探索以科室为主体的目标责任考评与工资分配利益相结合的管理机制和分配制度,努力探索构建“以招生培训人数、家长学员满意度、比赛演出获奖情况”等指标为依据的教师考核评价体系,努力实现工资分配的科学、合理和公平。
4、继续加大协调力度,争取市、区党委、政府和相关部门的理解和支持,偿还银行贷款,引导中心早日走出生存困境。
5、争取领导支持,盘活闲置的和利用率不高的资产,逐步偿还债务,努力减轻负担。
6、争取区委政府支持,改变中心自收自支性质,解决教职工工资和养老的后顾之忧,腾出精力把公益性服务做得更好。
7、进一步完善财务管理制度,严格执行预算外资金“收支两条线”管理规定,遵守财经纪律,提高资金使用效率。进一步加强管理和运营成本核算,确保中心“十三五”期间管护、维护、维修费用保持相对衡定的水平。进一步加强安全防范监管力度,降低安全保卫成本,确保中心“十三五”期间无安全事故发生。进一步加强中心报名咨询点的管理和监控,切实加强教师职业道德教育,提升教师教书育人的使命感和责任感。
8、做好家长、学员、教师与培训之间的协调工作,通过社会调查的方式,了解教学培训市场的热点、重点和中心的不足,从而做好培训项目的调整、优化、整改、提高工作;认真践行《曲靖妇女儿童中心面向社会服务承诺》,牢固树立窗口意识,努力提高服务质量。
9、加大特色培训项目的培育力度,丰富和发展中心各类培训项目,提升中心培训项目的影响力;鼓励专业教师积极参与全国各专业门类的比赛评比活动,对获奖教师给予物质和精神鼓励,并视获奖情况进行宣传;充分发挥教学标兵和骨干教师的引领作用,不断提升全体教师的业务能力。组织有影响力的艺术教育专家到中心讲学,组织教师参与观摩区内外艺术教育教学研究活动。
10、以思想政治工作为抓手,加强队伍建设,提高队伍整体素质。针对教职工中存在的思想不解放,观念陈旧的问题,广泛、深入、持久地开展中国特色社会主义理论,____,职业道德,师德师风,社会主义核心价值体系等的宣传教育,不断增强教职工的忧患意识、大局意识、纪律意识,努力培养一支朝气蓬勃、开拓创新、敬业奉献、团结协作的团队。采取立足中心本部与走出去相结合的方式,不断加大人员的培训力度,提高工作人员的服务能力和水平,增强中心对青少年及妇女的吸引力、凝聚力和影响力。
11、加强党支部思想、组织、作风、制度、反腐倡廉建设,凝心聚力,营造团结干事、谋求发展的工作氛围。
12、全方位地开展教职工素质教育培训,提高教职工整体精神风貌,重塑中心人文精神。
告别昨天,展望来年,中心将继续发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局、服务师生、服务广大青少年的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取。今后,中心将继续迎难而上,努力创新工作方法,实现资源共享、各方共建,打造特色品牌,营建未成年人校外教育的.新格局,创建独具特色的未成年人校外教育体系,为祖国花朵的健康成长保驾护航,为中心的校外事业发展做出更好更大的贡献。
员工个人工作计划(精选篇3)
展望未来,我还是觉得自己有着充足的信心,再去回顾一下这半年我觉得很真实,充满坚信,因为我们是护士的工作就是如此,一直在工作中对自己要求严格,上半年的工作已经在这种紧张的气氛下结束,不管是对自己,还是对今后都应该有一个长远的打算,工作更加如此,下半年正在飞速的向我走来,似乎在向我询问前进的方向,这就向我自己的工作一样我觉得下半年需要我有一个清晰的思路:
一、进一步完善工作,提高服务质量
下半年首要的工作就是我们科室的护理人员有一个服务意识,服务好每一个患者做就要做好,做就要做到让患者让自己满意,完善一下工作内容,上半年工作中没有一个长远的打算,而且上级下达的指令,给我我传达下去的时候动作不是很快,可是护理人员让我看到了些许的懒散,这是绝对不允许的,下半年的工作坚决不会允许这样的情况再出现,一名护理人员需要做的就是在工作中保持高效率,懒散的情况不能出现在我们科室,下半年需要继续完善工作。
服务也是一方方面,精确到每一位护理人员,保证每一个人都有这个高质量服务的意识,要进场提醒,我也会在下半年工作中个为提高服务质量更加努力,提高了服务质量也是为医院树立一个好的形象,提高服务质量需要下狠功夫,对于患者的态度要做到细心耐心,也需要培养护士的服务水平,一些专业的术语,跟患者打交道的方式,这样的技能就是提高服务质量的基本要求,在工作中不断的摸索,发现优秀的护士加以褒奖,提高护士们对工作的热情,在接下来的半年还需要加油。
二、加强管理,提高护士的素养
不管是做什么都需要一个好的职业素养,护理人员这种要求更高,今后的工作更加重要的是需要一种精神,一种对工作,对服务有追求的精神,下半年中也需要加强内部的管理,护士工作是一项艰巨的工作,日常的工作有很多,合理的分配每一个人的工作,交代好注意事项,有问题需要及时的解决,管理好这个团队需要很认真,很努力,不是靠说一两句,行动是我首要的工作。
护士的职业素养,培养每一个护理人员的职业素养,在工作中要有随时接受新知识的准备,护理工作也是这样,时代在进步,医学在进步,护理也在进步,加强自己的知识,深化自己的服务能力,养成一个好的职业素养。
员工个人工作计划(精选篇4)
作为商场非常重要的后援部门客服部分,我从来都不会觉得自己是可有可无的存在,毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的,我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻,可以说是有过之而不不及,我现在结合了去年的个人工作情况,以及商场客服部门现在的所遇难题,为自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、坚持商场原则,不同客户区别对待
我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇。
我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。
二、加强自身,争取以更好更快解决问题
我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。
其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的提升客服服务质量和服务方式方法。
三、主动交流经验,提升团队能力
我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力。
员工个人工作计划(精选篇5)
20__年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导,紧紧围绕公司的经营方针开展工作,在全体员工的紧密配合下,经过这一年的努力,公司取得了一些成绩,整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足,以便于下年度的各项工作的顺利实施,特将本年度工作总结如下:
一、20__年公司主要工作:
1、强化内部管理,提升员工素质。
20__年__月,我经过应聘和选拔来到了公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,这是一份自己心仪的工作。
加入的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与工作;第一次的协议签订;第一次参与签订协议时客户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
2、公司各项业务进行情况
20__年在公司领导的安排下,着重对业务员进行了公司文化、发展目标、经过短时间的努力工作取得的令人非常满意的成绩!
二、存在问题:
由于公司成立时间不长,人员经验不足,制度尚不完善,20__年公司主要存在以下问题,而且需要尽快改善:
1、公司员工的执行力有待加强,由于公司人员年龄较为年轻,在工作中经常出现疏忽,没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善,但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。
2、员工之间的协作力需要进一步改善,公司员工虽然分工明确,但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便,这需要培养员工之间的默契。
3、销售工作需要加强进度提升效率,虽然有区域性竞争等客观因素的影响,但是公司的销售管理工作确实存在问题,主要表现在:推销意识薄弱,最基本的客户访问量太少,更多的时间是在做一些服务性的工作;工作随意性大,销售人员的工作主动性不够;培训力度不够致使技术力量薄弱,缺乏专业的销售人员,销售人员收集市场信息的能力,销售技能欠佳,致使销售工作尚没有达到预期目标。
三、20__年计划
20__年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20__年会是我在的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习,提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(四)勤思考,理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔,提升专业独立性。
勤写勤练,为了熟练协议的签订工作,要在平时多下功夫,训练自己做到签订协议时胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重视自己的专业独立性,学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念,大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我,或者我自己如何探测生活,重要的是我必须要用一种真实的方式,度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间,要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击,在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活,一直在昭示着某种必须走过。很多时候,我们无法去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘,谨以自勉。
20__年销售工作目标是:维护和稳定现有客户,重点开发潜在新客户。根据市场行情,有针对性地制定销售目标及销售计划。
20__年加强销售工作重点要抓好几个基础工作:
1、加强销售目标计划的管理,拟定阶段性销售计划,适时进行分析总结和考核。
2、保持与客户的联系与交流,增进感情。
3、利用网络资源,提升网络搜索的检索率,增加销售途径。
4、强化服务意识,深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识,对于客户遇到问题,要第一时间尽全力帮助解决,保持良好的公司服务形象。
5、搞好公共关系,营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系,为销售服务,以多种方式,不拘一格的拓宽销售渠道。
6、加大市场调查力度,不断调整销售策略,以及时采取措施调整销售思路和方法。
20__年是公司挑战与机遇并存的一年,只要我们团结一致,树立起高度的紧迫感和责任感,按照工作计划扎实开展工作,我相信在公司领导的大力支持和指导下,明年我们一定会更上一层楼。