钱海军同志感人事迹心得体会
钱海军同志感人事迹心得体会(7篇)
钱海军同志感人事迹心得体会怎么写?作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理,钱海军拎着一只工具箱义务为居民提供电力维修服务,一修就是23年。下面是小编给大家带来的钱海军同志感人事迹心得体会7篇,希望大家喜欢!
钱海军同志感人事迹心得体会篇1
2008年的一天,一对老夫妻走进慈溪市供电公司时任党支部书记张志民的办公室:“有个叫钱海军的师傅,下班时间来家帮忙修电路,材料全是他自己贴钱买的。你们动员他收下钱!”
夫妻俩也走进了慈溪日报的门。公开见报后,不少大爷大妈都来讲述钱师傅和自己的故事,说到激动处直掉眼泪。感谢信、锦旗更是不断地飞到供电公司。大家才回过神来:“作为公司客服中心的普通员工,钱海军在‘表后’竟无私奉献长达10年之久!”
“表前表后”是电力系统的行话。以电表为分界点,从供电网络进入电表中的线路,归供电公司管,为表前;从电表出来接到用户家里的线路,则是用户个人资产,为表后。
不为人知的10年里,钱海军在工作之余为社区提供业务代办、纠纷调解等12种便民服务;手机全天候开机,一天最多接过21个求助电话;每周上门服务20余次,服务中不拿群众一分钱、不抽群众一根烟。
“老百姓的事儿不分‘表前表后’,更何况我做的都是很普通的事。”钱海军说。然而,为了这些普通事,他走出职责范围内的9个社区,为全宁波的孤寡空巢老人提供服务;为了这些普通事,他多个年头没和家人吃过年夜饭;为了这些普通事,他从电工变成了“活雷锋”。
通过整合所有志愿服务项目,慈溪供电公司专心打造钱海军服务品牌。2012年5月,钱海军共产党员服务队成立。2015年3月,钱海军志愿服务中心注册,成为国家电网第一家在民政部门完成注册的社会公益组织。
钱海军同志感人事迹心得体会篇2
今年52岁的钱海军,是国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理。1999年至今,他累计提供电力维修志愿服务约2.5万小时,结对帮助困难老人100余户,成为老人们身边的“贴心人”。同时,他还带动身边1200多人开展志愿服务和公益慈善行动,惠及数万人。
个子不高,微胖身材,戴着副眼镜,斜挎一个电工包——刚换好电灯的钱海军(见图,新华社记者徐昱摄),又马不停蹄赶往下一位居民家中……
“只要打电话找钱师傅,他都有求必应,会给办好,我们很感动”
日光灯、插座、开关、螺丝……作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理,钱海军车的后备箱里摆满了各种电器元件。城里的五金店里卖些什么,他比谁都门儿清。可问起这些年究竟换了多少个灯泡、贴进多少材料钱,他却总是笑着摇摇头,说不知道。
“用电有困难,请找钱海军。”这是不少慈溪居民常挂嘴边的话。钱海军负责近6万户居民的用电服务,多年来他不仅做到了零投诉,服务满意率更是接近100%。“我就是想让老百姓足不出户享受到电力维修服务。”
1999年,钱海军第一次接触并加入了居委会义工组织。之后他便利用闲暇时间,为群众提供免费电力维修服务。直到有一天,群众把感谢信送到单位,领导同事们才知晓他默默奉献的事迹。
工作中的钱海军是个技术能手。从台风前线的设备抢险到日常事故的紧急处置,他总能够快速排除故障。新同事遇到技术难题,也常常会请教身边这位“技术顾问”。
为了能更好地帮助社区老年人,他在专业之外自学了电磁炉、洗衣机、电饭煲等常用家电维修技术。渐渐地,“万能电工”的称号便在社区里传开了……
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2015年,钱海军在走访排摸慈溪生活较为困难的残疾人家庭后发现,线路老化、线头裸露等用电隐患较为普遍。
要让家家户户都安安稳稳地“亮起来”——在钱海军的建议下,国网慈溪市供电公司启动“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造公益项目。
每年完成500户残障人群用电线路改造;每年培养一批乡村电工,重点培养残困家庭孩子;打造“千户万灯”乡村电器赋能站……项目从宁波铺开,而后实现了浙江全域覆盖。
钱海军决定将“千户万灯”带到更远的地方。西藏日喀则仁布县,平均海拔4870米。钱海军和志愿者克服高原反应,为当地百姓送去太阳能移动电源,装上多功能自发电灯,安上新的漏电保护器……
“我以前放牧的时候,手机只敢拿出来报平安或紧急联系,现在充电都不成问题了。”仁布县村民旦真群边说。
7年间,钱海军带着志愿者行程20余万公里,铺设96.75万米管线,为西藏、吉林、贵州、四川等地的6047户百姓送去光亮。钱海军和同事被人们亲切地称为“来自宁波的点灯人”。
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善小常为、聚沙成塔,是钱海军坚持了二十多年的信念所在。
2012年起,钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心,1200多名志愿者发展出25支志愿服务分队,辐射300多个社区,累计开展服务3万余次,服务时长超21.3万工时。
家住四川省凉山彝族自治州布拖县日嘎村的吉子友伍在受到钱海军团队的帮助后,拜钱海军为师学习电工技术,期待着未来能为乡亲们服务。
钱海军的妻子从最初的不理解,到后来一同上门看望老人,感受到丈夫坚持的不易与意义。“海军是个有担当的人。他一直很努力,希望把正能量带给更多的人。”
“我愿意一辈子拎着工具箱,走在为人民服务的第一线。”钱海军说,“哪怕若干年后我老了,走路颤颤巍巍不能爬上爬下,但只要能给人递个插线板、想个小点子,那也是一种幸福。”
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2017年7月,西藏日喀则,海拔4500米的仁布县普松乡果措村。
村民多吉次仁早早地在等候。他身后的家由泥巴、木头和石块砌成,屋内光线黯淡。当地村民大多住着这样的房子。钱海军此行,就是为了照亮这些泥巴房。
顾不上严重的高反,钱海军一下车便查看线路情况。“屋里全是裸线,老化得厉害,全得换。”“屋外装上漏电保护器和空气开关,确保安全。”“老两口60多岁了,在床头装上开关,方便。”3个小时后,屋子亮堂堂。多吉次仁笑出了满脸褶子:“扎西德勒!”
2019年2月,吉林延边,冰寒未消。钱海军一行人来到敦化市城山子村,走进刘畅、刘响姐妹俩的家。家人去世、母亲出走,空荡荡的家连一盏台灯也没看见。
“正是长身体的年纪,灯光不好视力会越来越差。”钱海军搭起炕桌,安上节能台灯。姐妹俩在暖光中摊开作业本,眉眼弯弯:“这盏‘宁波灯’真亮。”
“宁波灯”照亮了雪域高原,照亮了黑土地,也照亮了黔西南和大凉山。2015年,钱海军志愿服务中心发起“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造公益项目,项目曾两度获得中央财政立项支持。7年来,钱海军走到浙江、西藏、贵州、四川、吉林等地,行程20余万公里,为7000余户家庭送去了光明。
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1999年5月的一个双休日,钱海军正在自己居住的慈溪市白沙街道白果树社区中兴小区内散步,一位社区干部上前问他,能不能当社区志愿者,帮居民排除电力故障?在电力部门工作的他欣然同意。
不久,周边小区的居民听说钱海军免费给居民修电路,也找到钱海军。钱海军为了居民方便联系他,自费印了500张写有联系电话的名片,上面有自己的手机号码。他将名片分送到慈溪城区的各个社区,委托社区干部分发给空巢老人。
从此以后,在黄昏,在深夜,在凌晨……钱海军常常接到老人们的求助电话。电话那头,苍老的声音中有几分焦急,几分无助,几分忐忑。而电话这头,总有钱海军热情的声音———您别急,我很快就到!
钱海军将自己工作的8小时之外献给了慈溪城区的老人们。如果是在上班时间接到电话,他会在下班后立即赶往老人家中。如果是在休息时间接到电话,他挂了电话就出发。
在琐碎的服务中,一年又一年过去了。慈溪市供电局的领导直到2009年,在接连收到了十多封老人写来的表扬信后,才得知钱海军做志愿者的事,索性将他调入慈溪市供电局客户服务中心,专门处理电力故障。
按照相关规定,客户服务中心工作人员接到居民打来的电力故障电话后,需到现场查看,如果故障在小区的公共部位,由工作人员维修,如果在居民家中,则由居民找人维修。
“到了现场,告诉居民家里的电路故障不归我们管,这话怎么也说不出口。”钱海军说,自从他到客户服务中心工作后,居民家中电路有故障,他来者不拒,服务也从老人延伸到了所有的居民。
钱海军的手机24小时开着,接到电话,不管多晚,他都立即动身。
由于整天忙于志愿服务,钱海军很难顾及到家人。钱海军的妻子陈冬冬说,丈夫的精神也感染了自己和女儿,她们都很支持钱海军,她常开车把钱海军送到需要帮助的老人那里,还帮忙买开关、电灯,而女儿在家里一听到父亲的手机响,马上告诉爸爸,又有人求助了。
钱海军不仅给慈溪居民服务,服务的足迹还遍及宁波。慈溪以外的住户向他求助,他来者不拒。
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钱海军同志的先进事迹让我无限感慨,也无比愧疚。感慨的是,在新时代发展道路上,我有幸成为“灯暖千万家、奋进共富路的新时代劳模代表”的同行。愧疚的是,作为同行,自己扎根基层、为民服务的道德情操却相差甚远。我感动钱海军“我愿意一辈子拎着工具箱,走在为人民服务的第一线。”一句简单的承诺,他用行动践行了23年。作为一名基层电力工人,我将用实际行动畅通服务群众“最后一米”,带领班组员工立足本职,以实际行动投身中国特色国际领先的能源互联网企业建设!
5月6日,国网陕西信通公司组织各党支部广大党员观看“时代楷模”钱海军电视节目,学习钱海军同志先进事迹,自觉对标榜样,汲取先进力量,在公司上下迅速掀起学习热潮。信通公司全体干部职工将以钱海军同志为榜样,立足岗位,扎根基层一线,保持专业专注的定力和精益求精的韧劲,将楷模精神内化于心、外化于行,不断传承和发扬劳模工匠精神,不断学习提高专业技术水平,主动解决用户“急难愁盼”问题,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
平凡造就伟大。钱海军同志23年如一日,点亮“千户万灯”,温暖万千人心。通过学习和观看钱海军的事迹,我感触颇深。钱海军同志虽身处平凡的工作岗位,却一直尽己所能发光发热。他的先进事迹是我们这些新时代青年的学习榜样,同为电力行业的基层工作者,英模的力量让我更加坚定了想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需的信念。在以后的工作中,我将以钱海军同志的先进事迹为指引,脚踏实地工作,为企业高质量发展做出自己的贡献。