2023年度的月工作计划怎么写
工作计划的资源列表,与书籍,文档,建筑物,房间,财务预算,顾问等有关。下面给大家分享一些关于2023年度的月工作计划怎么写5篇,希望能够对大家有所帮助。
2023年度的月工作计划怎么写篇1
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的'窗口。
在工作中,要严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
2023年度的月工作计划怎么写篇2
一、思想计划安排
思想是工作的根本,尤其是在前台的工作上,思想更是我们工作质量的保证。
首先,我要树立正确的思想观念,将自己作为服务者,负责好各部门的沟通和通知,发挥自己的前台的责任。
其次,在接待上,要认清自己代表的是__公司的服务,要以公司层面去看待来访者,有礼用心的招待好来访人。
最后,要提高自己的积极性和责任心,保证工作和服务上都能严格热情的做好工作任务。
二、工作方面
面对服务,我也不能仅仅只在思想上要求自己,行动是更为重要的前提!在接下来:
1、个人形象
在工作中要保持好自己的个人形象,确保每天工作的装束干净整洁,得体大方。并且要注意保持,能在工作中时刻保持好个人的形象。
2、礼仪的学习
在礼仪方面我首先要加强自身的招待能力,做到遇人有礼,招待的时候得体大方,能保证合格的礼仪和招待技巧。
此外,还要加强电话礼仪用语的学习,能在接听电话的时候保持良好的用语,注意禁用词汇。
3、沟通能力
在招待中,尽管我们话不能多,但沟通的能力和技巧却一定要有!为此,我因该多多加强交流能力和沟通技巧,学会礼貌回话,并积极引导。
三、日常的准备
在接待上,要准备好接待室的整洁和必备品。此外,在茶水厅要时刻保证有各类茶水和一定量的饮料和矿泉水。不一定要特别全面,但不能需要的时候没哟。
此外,要时刻长背带楼下便利店号码,以便在必要的时候能及时补充所需,保证招待的质量。
四、前台的其他方面
作为前台,在没有接待的时候,我应该时刻做好准备,积极的处理好资料工作,并保证前台的整洁和有序。做到能时刻做好接待,时刻能完美的完成工作。
前台的工作不易,我需要更加严谨的管理自己。但在接下来的一年里,我会严谨的完成自己的工作任务,将工作优秀、有序的做好!
2023年度的月工作计划怎么写篇3
为配合公司20__年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部现制订20__年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,协助各部门达成公司20__年的工作目标。
(一).部门常规性工作:
日常工作:
1、考勤的整理、统计
2、同步更新:通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除
3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。
4、总经理室的环境卫生。
5、保持公司环境卫生,展示公司良好形象。
6、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
7、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
8、监督员工每日考勤情况。
9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
10、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
11、文化衫钥匙保管,做好领用登记。
12、业务宣传册的领用登记。
13、ppt的修正更新。
14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、每周一次大扫除,鱼缸定时清理。
16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使用情况进行增补。
18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
19、做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
(二)常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理;
在公司两个月期间我能充分的完成本职工作,与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来,工作情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
2023年度的月工作计划怎么写篇4
行政前台工作内容:
1、日常来访客户以及面试人员的接待和安排。
2、日常来电接听以及潜在客户信息的登记。
3、日常办公用品的采购、部门办公用品的申领以及月末盘点。
4、日常部门文件的打印。
5、日常快递的收发以及月末账单的核对。
6、每周新入职员工统计及资料收集。
7、每周离职人员工统计以及相关物品的回收。
8、日常请假单、外出单的'收集,以及月末员工考勤统计,外出单、出差单的统计。
9、领导安排的其他事宜。
2023年度的月工作计划怎么写篇5
在过去的一年当中,各部门存在很多的不足之处,在行政管理过程中,还有很多做的欠缺的地方,比如:没有规范性的相关文件,员工的考勤也不是很严谨。由于公司的运行不是很成熟,所以导致每个部门之间的沟通出现矛盾及误会,所以希望提升公司的企业文化建设,多开展有利于团队建设的活动,锻炼大家的团队精神,让员工有集体荣誉感和归属感。我个人对于我们学校在这个城市的发展非常有信心,所以我会尽全力,至少我在公司行政相关领域做到专业化,从细节做到增强学员对我们的信心和专业度认可。
1.完善行政管理制度,,规范行政文件,在行政工作中做到不断完善,直至专业化。
2.学习绩效管理方式的基本筹划,根基公司的发展情况,在咨询到访以及学员数量不断增加的过程只用适时的引入绩效管理,提高员工工作积极性,增加公司收入。
3.学习人力资源管理知识,计划上半年通过助理人力资源管理师的评定,健全公司的人力资源管理制度。
4.制定个人的英语学习计划,提升英语表达能力,早日做到在接待及日常工作当中使用英文交流。
5.配合公司及其他前台工作人员规范前台及行政的相关的职业素养。
6.在完成本职工作的同时,辅助学习课程顾问相关技能。
以上是我对20__年度工作计划,可能还不是很成熟,希望领导指正,
火车跑得快还靠火车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助,展望20__,我会更加努力认真负责的去对待每一项工作!